Deltagaren finns inte Det bara "snurrar" Inga patienter "Failure: You need to select a participant first." (när man klickar på "Add participant for vaccination") Det står "not_supplied not_supplied" istället för namn
Problem
Gammal version i din webbläsare. Symtom:
Det bara “snurrar” (kan inte logga ut)
Det går inte att lägga till patienter
Efter uppgraderingen använder din webbläsare fortfarande en gammal kopia från sin cache. Nu behöver man trycka på Ctrl + F5 för att säkerställa inhämtning av nya versionen från servern. Tryck efter inloggning.
Alternativt kan du försöka öppna den i privat surfningsläge. Du bara klicka på och håller ned (högerklickar på) en länk och väljer Öppna länk i InPrivate-fönster. Försök att öppna din regions webbplats i privat fönster:
https://blekinge-admin.hpvelimination.se
https://dalarna-admin.hpvelimination.se
https://gavleborg-admin.hpvelimination.se
https://halland-admin.hpvelimination.se
https://jamtland-harjedalen-admin.hpvelimination.se
https://jonkoping-admin.hpvelimination.se
https://kalmar-admin.hpvelimination.se
https://kronoberg-admin.hpvelimination.se
https://norrbotten-admin.hpvelimination.se
https://orebro-admin.hpvelimination.se
https://skane-admin.hpvelimination.se
https://sodermanland-admin.hpvelimination.se
https://stockholm-admin.hpvelimination.se
https://uppsala-admin.hpvelimination.se
https://varmland-admin.hpvelimination.se
https://vasterbotten-admin.hpvelimination.se
https://vasternorrland-admin.hpvelimination.se
https://vastmanland-admin.hpvelimination.se
https://vastra-gotaland-admin.hpvelimination.se
“Failure: You need to select a participant first.” efter att ha tryckt på Lägg till deltagare:
Du glömde att söka och välja en ny deltagare innan du klickade på Lägg till deltagare.
Man måste först välja deltagare och sedan kan klicka på “lägg till deltagare”:
I denna korta videon kan du som har erfarenhet av CTS se det nya arbetsflödet.
Mer info: https://www.hpvcenter.se/vaccination-system-cts/
Deltagaren finns inte
Om deltagaren som ska vaccineras inte finns i listan (No results matched “xxx”), prova att klicka på den cirkulära pilen (uppdateringsikonen) i din webbläsare och sök efter patienten igen. Alternativt kan du trycka på F5-tangenten och försöka igen.
Detta sker när deltagaren skapade sitt konto efter att du loggade in som vaccinatör i systemet (till exempel när deltagaren befann sig i väntrummet). För att se de nya deltagarna måste du uppdatera listan.
Observera att Search är för att leta efter deltagare som redan är länkade (i den aktuella listan), inte för att leta efter nya.
Det står “not_supplied not_supplied” istället för namn
Det är inget problem och vaccinationerna ska registreras som vanligt. För den första dosen i stockholm (2021-2022) användes inte CTS. Alla vaccinationer importerades från andra system och med endast personummer. Men deltagaren ska kunna logga in som vanlig (BankID) och svara på det andra dosformuläret.